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星凯龙公司对其生产的星凯龙客车承诺以下服务

客户服务
365天全年无休
一年365天,7×24小时全天无休,随时随地为客户提供服务。
24小时紧急救援服务
开通全天24小时救援热线,随时为客户提供紧急救援服务。

质量保证
车身骨架6年质保
新能源汽车核心总成部件8年质保。特别是三电部分(动力电池、驱动电机、整车电控)实行96个月或20万公里的质保期。其它涉及到的高压电器部分根据实际情况实行不同的质保期。对于新能源车辆电池,将根据国家《动力电池回收管理办法》对废旧动力蓄电池进行回收处理。

免费服务
星凯龙以降低用户成本为目标,尊重用户利益,将"以养代修"的理念引入售后服务过程。按照质保规定,对进入服务站的车辆进行安全性免费检查,及时发现车辆存在的隐患,给出客户贴心建议,使车辆始终处于良好的使用状况,提高驾乘安全性,使客户省心,体现服务增值。

无忧关怀
完备的车辆信息档案
对于新购车辆建立车辆档案信息,并在3个月内进行电话追踪回访和服务咨询与支持。
免费技术咨询支持
星凯龙公司承诺车辆终生提供免费的技术咨询支持服务,积极协助客户处理车辆问题,保障客户车辆的正常运营。
主动开展客户培训
专业的培训团队为客户免费提供客车驾驶、维修保养等客车知识的培训。

关闭
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